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  东森购物台。壹、東森購物簡介 在台灣,平均每5人就有1人是東森購物會員!這十年來,EHS東 森購物除了維持全台灣最大虛擬通龍頭地位,更徹底改寫台灣 銷售流通業歷史。「領航者」的頭銜 讓我們肩負更加任重道遠的責任

  壹、東森購物簡介 在台灣,平均每5人就有1人是東森購物會員!這十年來,EHS東 森購物除了維持全台灣最大虛擬通龍頭地位,更徹底改寫台灣 銷售流通業歷史。「領航者」的頭銜 讓我們肩負更加任重道遠的責任,除了讓邁向100分的卓越 ,更要為達到101分的滿意度而努力,讓企業永續經營,打造出 華界第一購物王國!「Shopping Wonderland」,就是要 給消費者最好的! 一、 EHS東森購物概述 成立於1999年,為台灣第一家整合電視購物、購物 型錄、網購物、手機行動購物的全方位虛擬購物 通龍頭,在台灣有超過400萬名會員。EHS東森 購物擁有台灣第一的通實力—五個電視購物頻道、 閱讀率第一名的郵購型錄、營收迭創新高的東森購 物網站;加上強大的品牌競爭力、明星級的購物專 家、優質會員服務平台,並結合實力堅強的海內、 外供應鏈,自2008年起在滙亞資金管理有限 (Transpac Capital)帶領下,朝向「立足台灣、 胸懷大陸、东森购物网放眼國際」目標前進,打造出華界 的「Shopping Wonderland」 滙亞資金管理有限 ? 滙亞資金管理有限,由『 科技投資有限 』及『 新加坡騰達投資管理私人有限 』 合併而成,是亞洲最具資歷的『 創業投資資金公 司 』之一,亦是擅長跨境併購的投資先驅者。 ? 滙亞協助了 70 家上市,組織併購或沽出企業 股權也有 70 家。 ? 滙亞經營主旨是配合資金、專業知識與管理企業的 經驗,提升企業長線的價值,專注重組、合併和收 購企業;尤擅長於跨境併購、合資項目 二、組織架構 三、產品品項 四、經營與行銷策略 (一)?斷追求成長的經營?企業均以贏利為目的。东森购物网 (二)善盡『社會責任』,回饋弱勢族群。 (三)追求「五合一」滿意 (四)堅實的IT 資訊系統設備 (五)改銷?程 (?)改善售後服務?程 貳、行銷4P 產品 product 價格 price 推廣 promotion 通 place 一、產品(Product) 東森購物販賣的商品,以現在市場的當紅 產 品為主。電腦家電,居家生活,化妝品,珠寶, 服飾,家具,美食,藥品等盡?有與目前的 知名廠牌合作,並且大?進貨能夠有比較?宜的 價格。 二、價格(Price) 在價格方面,東森購物的產品,價格多半因 為大規模的採購,以與廠商把價格壓低?少.但 是東森購物,主要還是販賣服務的品質以及送貨 的快速以及準確性,在價格方面,东森购物网通常?是較市 價低一些,而且?收運費。 三、推廣(Promotion) 成立自1999年的東森得?購取經自韓國,韓 國電視購物現場、即時且詳細解?的銷售方式, 打破電視購物?習,東森沿用經營台灣市場,成 績?俗,在通的開?上?較韓國大的CJ Home Shopping的電視、型錄、網三個通,多了廣 播與報紙2個銷售管道。 四、通(Place) 東森購物的現代化及電腦化的專業經營,全 年無休、全島配送的服務。先進專業的自動化系 統,提供消費者全年無休而且?完善的商品包裝 配送及貨品查詢服務。 利用有線電視、型錄、網及最新的手機連 線作為強大的通。全島配送服務:使消費者足 ?出戶即能享受購物?趣。 電視購物介紹 ? 國內電視購物首創 --- 數位化製播平台,為全天候 的 Live 節目提供精緻品質。 ? 全數位化的製播設備:國內最高品質的數位化電視 製播環境,包含專用攝影棚、副控室、A/B ROLL 剪接室、錄音室、電腦繪圖、字幕製作室及數位式 攝影機設備。 購物型錄介紹-- ? 市場發行量第一 --台灣平均每四戶就有一戶擁有東森購物型錄市 場上發行量最大的雜誌。 ? 營業額第一 -- 台灣平均每四戶就有一戶擁有東森購物型錄市場上 發行量最大的雜誌。 ? 閱讀率第一 -- AC Nielsen 媒體大調查連續三年『 月刊類雜誌 』 閱讀率第一名保存性高、傳閱率高、更具可閱讀性。 東森購物網 ? 每年營收年增率超過60% ? 台灣第三大的線上購物網站 ? 消費者報導最長停留網站第一名 ? 線上擁有10大商品館,提供電子型錄、商品評鑑、影 音購 物台、線上客服…多元化互動服務。 手機購物—東森嚴選無所?在 ? 東森購物手機服務考?手機介面有限,?了解您對 ?行脈動的渴望,手機平台內所有商品皆為「東森 嚴選」,再透過專業?程精選出符合您喜好的商品 。 延續東森購物「服務嚴選」,手機購物也享有 「無息分期、七天送貨到府、十天鑑賞期、免費退 換貨」之滿意保證,而且眾多商品也有24小時速配 到府的貼心服務。完善的服務機制與順暢的瀏覽動 線是行動購物領域的領先標竿。 叁、策略(SWOT) 一、SWOT Strength(優勢) Weakness(劣勢) 1.購物頻道資源寡占 9.24小時全年無休 1、(1)經強驗大?的足產品行銷能力 2.LIVE節目專業經營 10.經濟規模取勝 2、(2)經真營實成且本高高品質的節目呈現 3.完善的物?系統 11.提供五大保證 3、(3)銷全售數成位本化及的製售播後設服備務成本高 4.完善客服 12.遠離強迫推銷 4、(?1)誇現大代?化倉實儲,設混備淆及消專費業者物 5(1.)即30時天市內調全國最低價 13.電視銷售的優勢 5、成本?結人構員受限,獲利有限 6(2.)具分品期牌免優息 勢 78(((345..)))具 勢 商七十36固品天天5天定多送鑑全顧樣貨賞年到期客無府群休優 14.購物免運費 15.有效控制交?風 險 16.自有媒體優勢 (2)隨時保持2000種以上的產品 品項,十萬件以上的商品 (3)先進專業的自動化系統 (4)全島配送服務 (1)偽冒盜刷 (2)帳務記錄 Oppor(t3u)信ni用ty評(分機會) Threat(威脅) 1.未來可能增設實體服務據點 1、國際景氣

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