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东航网上值机暂停一个多月还未解决 乘客称不便

  东航网站“网上值机”提示“系统”本报讯 昨天(22日),已订好东航25日飞宁波电子机票 的蒋先生该客服电话如何办理网上值机,没想到却被告知该由于网络已有一个多月无理网上登机手续了,乘客只能提前去机场换登机牌。蒋先生觉得这给自己造成了不便,而且认为这么大的网络竟要这么长时间很不可理解。 “现在网络这么发达,应该是输入姓名、身份证或票就能在家打印出登机牌。”蒋先生说,自己这回出差只带一些随身物品,没有大件需托运的行李,如果能从网上事先选好座位并打出登机牌,等到去机场时就能节省至少45分钟的时间,他觉得本来挺简单的事,还得提前很长时间到机场排队办理,很是不便。“而且听说他们的网络已经进行一个多月了还没弄好,真不可思议。” 蒋先生认为马上就到春节客流高峰时段了,如果东航的网络一直这样,会给很多人带来不便。 昨天下午,记者向东航客服人员此事,被告知今后一段时间都不能办理网上登机手续,而且由于合并,上航也是如此。 “系统从10月31日开始进行大的调整,页面和功能等都将有所改变,估计月底就能恢复使用,但具体时间还得以官知为准。”这位客服人员说,网上打印登机牌确实能节省不少时间,但现在网络还没好,乘客也只能麻烦一些,早点到机场办理登机手续。 ■线索提供/蒋先生

  

  本报讯 昨天(22日),已订好东航25日飞宁波电子机票的蒋先生该客服电话如何办理网上值机,没想到却被告知该由于网络已有一个多月无理网上登机手续了,乘客只能提前去机场换登机牌。蒋先生觉得这给自己造成了不便,而且认为这么大的网络竟要这么长时间很不可理解。

  “现在网络这么发达,应该是输入姓名、身份证或票就能在家打印出登机牌。”蒋先生说,自己这回出差只带一些随身物品,没有大件需托运的行李,如果能从网上事先选好座位并打出登机牌,等到去机场时就能节省至少45分钟的时间,他觉得本来挺简单的事,还得提前很长时间到机场排队办理,很是不便。“而且听说他们的网络已经进行一个多月了还没弄好,真不可思议。”

  蒋先生认为马上就到春节客流高峰时段了,如果东航的网络一直这样,会给很多人带来不便。

  昨天下午,记者向东航客服人员此事,被告知今后一段时间都不能办理网上登机手续,而且由于合并,上航也是如此。

  “系统从10月31日开始进行大的调整,页面和功能等都将有所改变,估计月底就能恢复使用,但具体时间还得以官知为准。”这位客服人员说,网上打印登机牌确实能节省不少时间,但现在网络还没好,乘客也只能麻烦一些,早点到机场办理登机手续。

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